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深圳市火王燃器具有限公司創立于 1992 年，是中國最早完全具備自主研發、生產、銷售、售后服務能力的綜合性高端廚房電器制造企業之一。火王熱水器的相關介紹如下：
技術專利領先：如 1995 年獲得 “熱水器” 外觀造型專利，還誕生了中國第一臺會說話的燃氣熱水器、第一臺帶溫度顯示和自動報警的安全型燃氣熱水器等。
產品系列多樣：有三強王系列、雙強王系列、安全王系列、數碼系列、冷凝系列等。例如三強王系列通過深呼吸裝置，將燃燒所需氧氣從室外吸入，廢氣強制排出室外，杜絕沐浴時缺氧及一氧化碳中毒隱患；冷凝系列兩次換熱，熱效率高達 98%，熱交換器為無氧銅材料，經久耐用。
功能設置豐富：有溫度、燃燒、風機、淋浴工作狀態的彩屏顯示功能，水流加設穩定功能，水溫波動更小，還有電腦自動診斷功能，對工作狀態全程監控。
火王熱水器常見故障解決
故障代碼類
E1 點火不成功：檢查燃氣開關是否打開、燃氣罐是否有氣，關水后重新啟動。
E2 意外熄火或煙道堵塞：檢查燃氣是否用完、水壓是否過低、排氣是否通暢，關水后重新啟動。
E3 出水溫度過高或空燒：關水后重新啟動。
E4 溫度傳感器故障：關水后重新啟動。
E5 30 分鐘定時動作：關水后重新啟動。
E6 假火焰：關火后重新啟動，如還有問題聯系服務人員。
E7 風機故障或轉速異常：聯系服務人員。
E8 通訊故障：關火后重新啟動，如還有問題聯系服務人員。
其他故障類
熱水器加熱時發出嗡嗡聲，隨后停止加熱：若是過熱保護觸發，等待熱水器冷卻后重新啟動；若是加熱元件過熱短路，檢查并更換加熱元件。
熱水器控制面板無反應，但電源正常：檢查并修復控制面板與電路板的連接，檢查并更換故障的控制面板，更新或修復電路板上的控制程序。
熱水器出水時伴有白色泡沫且不易消散：檢查并改善水源質量，減少洗滌劑使用，徹底清洗熱水器內部，去除殘留物。
熱水器加熱速度慢：可更換更高功率的加熱管，根據實際需求選擇合適的熱水器容量和加熱功率，在低溫環境下增加預熱時間。
熱水器加熱指示燈閃爍：檢查加熱管狀態，必要時更換，檢查并修復電路板通信問題，更換內部傳感器。
熱水器加熱時發出轟鳴聲，隨后停止工作：等待熱水器自動泄壓后重新啟動，檢查并更換安全閥。